k2005k 2007-7-4 10:33
佛山购液晶
5月份东方广场国美日立32ld9580tc液晶电视采用IPS屏特价促销,本人看中IPS屏从多只牌子中,选择了这只型号,5月27日交钱,5月28日送机来,买回家后一直未装机,销售员对我说:“你未即时使用的话,可以待你需要时才叫技术员上门调试。一个月都无问题”。6月7日有时间叫人上门调试,6月9-17日都无时间看电视。不看由自可,一看吓亲我,几大千的液晶电视屏上竟然有4个亮点。即致电国美,答复15天时间已过只能保修。(事实上亮点是不可能保修的),我致电日立800热线,得到答复系包换期1个月。再致电国美,经一番舌战后,答复派售后过了。经检测系有4个亮点,得以换新。
怕再次有坏点,要求选好机才拿走,答复不行。只能送机后再看。5天后,换得新机,一年亮点有6至7个之多,致电国美,态度比上次好。3天后技术人员上门,态度其差,并说不是质量问题,不开单,致电国美及售后,答复不能更换。电视无问题。得她讲无我讲。
为何上次4个点是亮点,这次6个同样的点却说不是亮点呢?售后的态度还越来越差。售后即公正路银都电脑城侧的日立、三星维修服务站。
平板彩电是目前市场上投诉率比较高的产品之一,各个厂家对待坏点及其维修问题的态度也各不相同,所以现在市场上对坏点的问题还比较混乱。绝大多数消费者也不想花费不菲的价格购买一个拥有瑕疵的产品。
找佛山消委会,消委会说要技监鉴定。技监说他们无这方面的鉴定。 投诉无门。
请问消费者如何在商场购液晶电视?是否如我一样,无得选,随便送一台到你家,他话无问题,你就要收货呢。
齐心 2007-7-4 11:11
国家规定液晶显示器不能超过3个以上亮点,否则消费者是有权退货或者换新的。
wendy 2007-7-7 16:32
只有现场用软件测试才能知道有没亮点吧
有亮点的时候平时目视可以看出来吗