告诫各位：以后致电此饮食集团一定要用电话录音，保留证据。
朋友送来几张xxxx国际美食会自助餐午餐卷面值78元（还有几天过期），中午无空，想改在晚上吃，于是昨天下午致电该饮食集团电话，详细讲明优惠卷的情况，接线小姐话晚上可以来吃，只需要补差价20元。所以今晚过去吃。
结帐时，问题出现，话晚上不可以用中午的优惠卷。我地将通话纪录给她们看，她们就一堆堆颓唐之语出来了：
1、因为你持有的优惠卷后面没有一个“现金xx”的盖章，此卷不是用现金购买的，是广告卷或者宣传卷，所以中午的卷不可以用于晚餐。（那位经理事后有提及此卷都是用现金买的，但是不是足额购买，有录音为证）。
2、你没有问明当时接线小姐的姓名，所以你们死无对证！！（我系消费者打电话去咨询，有咩理由问她姓名，就算系问，都应该是接线小姐礼貌上问我贵姓啦！何况我只是咨询电话，根本无林过她们说话会这么不负责任，这样不讲信誉）
3、另外一位过来调解的小姐说，假如接线小姐这样说，按照公司规定，是她失误，则差额要由她自己承担。（她这样说，假如你系员工，你会站出来承认自己犯错吗？？）
4、要我们当场认出是哪一位接线小姐接的电话。（根本无可能，打横来噶！她说她们有值班纪录，会纪录每一位打电话过去的咨询的纪录，不过她们不敢给我们看，进而说当值的人说当天无接到过这样的咨询电话）。
5、虽然你们有通话纪录，但是不代表你打来的电话是咨询优惠卷的问题，因为你们没有录音证据。
果个经理根本就系打横来讲，摆明虾我地无人证，无问清当初接我们电话那位小姐的姓名。她又不肯叫当天值班的同事出来对证。所以以后大家无论打电话去呢间饮食集团订位还是咨询，一定要进行电话录音！！！
我相信好多人都有它的优惠卷，而且它的优惠卷分好多种的，用之前都系问清楚，而且要用电话录音，免得结帐时又一大堆“不能使用”的颓唐说话。
到最后还是结帐了，其实不是给不起钱，只是觉得明明错在她们，但是她们将责任全推在消费者身上，还要这样强词夺理，还要稳几个大男人企响隔离给压力我地几个女仔，过分！！我们付钱之后，那经理还要比面色比说话我地听，实在太过分啦！
其实我都经常来这吃自助餐的，之前有一次打电话订位，接线小姐话只要6点半前去，就肯定有位，所以不需要订位。点知我6点多去到，已经剩番d好偏远的位置，我向带路的小姐抱怨，那小姐说电话是肯定可以订位的，无可能不给你订位的，好明显是个别员工的问题。
以后我都吾会再去帮衬啦，因为它们无信誉，员工素质好有问题。而且食物又不新鲜，同刚开业时简直就系截然不同。今时今日甘既服务态度，五得噶！！
