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瑞星误杀系统文件 导致桌面无法进入

瑞星误杀系统文件 导致桌面无法进入

瑞星杀毒软件用户注意,请暂停更新升级瑞星。
  目前某些升级更新后的瑞星版本(瑞星20.42.01)出现杀掉系统文件explorer.exe,导致用户无法进入桌面的现象。
  现象
  1、explorer.exe进程消失;
  2、电脑桌面无法开启;
  3、左侧的“开始”键消失;
  4、右侧托盘所有图标重叠;
  5、任务栏消失。
  此时用这个新版本的瑞星进行扫描,会显示在Windows目录和这个目录中的System32等多个子目录下面,有数量不等的explorer.exe文件中了Trojan.DL.Win32.Mnless.zib病毒。
  被误杀的系统文件分别位于:
  C:\WINDOWS\explorer.exe
  C:WINDOWS\system32\dllcache\explorer.exe
  警告:为安全起见,请大家暂停更新升级瑞星!
  临时解决办法
  1.尚未升级到 20.42.01的用户
  以上用户请马上停止升级。
  2.已经升级到20.42.01的用户
  将所谓染毒文件(explorer.exe)导入到文件监控排除列表。
  导入方法
  第一步,托盘—瑞星绿色雨伞上 右键选择禁止所有监控;
  第二步,“主界面设置—监控设置—文件监控—设置排除目标—文件白名单”中导入explorer.exe文件。

  

  3.切勿进行全盘扫描!
  到底是病毒所致,还是瑞星自身原因,赛迪网将持续关注,并第一时间进行报道!
无论前方的路多么坎坷,我都会向前走!
执子之手 与子偕老
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QQ:5515804

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