瑞星杀毒软件用户注意,请暂停更新升级瑞星。
目前某些升级更新后的瑞星版本(瑞星20.42.01)出现杀掉系统文件explorer.exe,导致用户无法进入桌面的现象。
现象
1、explorer.exe进程消失;
2、电脑桌面无法开启;
3、左侧的“开始”键消失;
4、右侧托盘所有图标重叠;
5、任务栏消失。
此时用这个新版本的瑞星进行扫描,会显示在Windows目录和这个目录中的System32等多个子目录下面,有数量不等的explorer.exe文件中了Trojan.DL.Win32.Mnless.zib病毒。
被误杀的系统文件分别位于:
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:WINDOWS\system32\dllcache\explorer.exe
警告:为安全起见,请大家暂停更新升级瑞星!
临时解决办法
1.尚未升级到 20.42.01的用户
以上用户请马上停止升级。
2.已经升级到20.42.01的用户
将所谓染毒文件(explorer.exe)导入到文件监控排除列表。
导入方法
第一步,托盘—瑞星绿色雨伞上 右键选择禁止所有监控;
第二步,“主界面设置—监控设置—文件监控—设置排除目标—文件白名单”中导入explorer.exe文件。

3.切勿进行全盘扫描!
到底是病毒所致,还是瑞星自身原因,赛迪网将持续关注,并第一时间进行报道!